Términos del servicio

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Generalidades

Este sitio web es operado por Brandon Ventures LLC bajo la marca Zetavax. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Brandon Ventures LLC. Ponemos a tu disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a que aceptes la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio, incluidas las políticas adicionales que se mencionan aquí o que están disponibles mediante enlace.

Lee estos Términos con atención antes de usar el sitio. Si no estás de acuerdo con la totalidad de ellos, no debes acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Sección 1: Condiciones de uso del sitio

• Al aceptar estos Términos declaras ser mayor de edad conforme a la legislación de tu lugar de residencia.
• No puedes utilizar nuestros productos ni el sitio para ningún fin ilegal o no autorizado.
• No debes transmitir virus, gusanos ni código de naturaleza destructiva.
• El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de los servicios.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido, con excepción de la información de tarjetas de pago, puede transferirse sin cifrar. La información de tarjetas de pago siempre se cifra durante su transmisión.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3: Exactitud de la información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores u omisiones. El material del sitio se proporciona con fines informativos generales.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información alguna.

Sección 4: Productos, precios y disponibilidad

Nuestros productos se venden exclusivamente en línea a través de este sitio y pueden estar sujetos a disponibilidad limitada.

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. Los cambios de precio no afectan a pedidos ya confirmados y pagados.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto, así como de limitar o cancelar pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por revendedores o distribuidores.

Sección 5: Sobre el uso del producto y los resultados

El Zetavax Vigía es un dispositivo repelente ultrasónico de uso doméstico. Su funcionamiento consiste en emitir ondas ultrasónicas que buscan desplazar a las plagas del área de cobertura.

Los resultados varían según las condiciones de cada hogar: tamaño y distribución del espacio, materiales de construcción, presencia de muebles u obstáculos, tipo de plaga, grado de infestación y ubicación del dispositivo. Las especificaciones técnicas y el área de cobertura son las declaradas por el fabricante.

Este producto no sustituye a un servicio profesional de control de plagas en casos de infestación severa. No garantizamos un resultado específico en un plazo determinado.

Para eso existe nuestra garantía de satisfacción de 90 días: si el producto no te da el resultado que esperabas, te devolvemos tu dinero. Consulta la Política de Garantía y Reembolsos.

Sección 6: Pedidos y facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por domicilio o por pedido.

Aceptas proporcionar información de compra completa y exacta, incluyendo dirección de entrega, correo electrónico y teléfono de contacto, y mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo.

Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo al correo o teléfono que registraste al momento de la compra.

Sección 7: Envíos, garantías y devoluciones

Las condiciones de entrega, costos de envío, plazos, garantía y reembolsos se rigen por documentos específicos que forman parte integral de estos Términos:

• Política de Envíos
• Política de Garantía y Reembolsos

En caso de discrepancia entre estos Términos y dichas políticas en materia de entregas o reembolsos, prevalecerán las políticas específicas.

Sección 8: Herramientas y enlaces de terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control. El acceso se ofrece "tal como está", sin garantías de ningún tipo. Su uso corre por tu cuenta y riesgo.

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido ni de las transacciones que realices con ellos. Las quejas o reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse a estos.

Sección 9: Comentarios y opiniones de usuarios

Si nos envías comentarios, sugerencias, ideas, reseñas u otros materiales, aceptas que podamos editarlos, copiarlos, publicarlos, traducirlos y utilizarlos en cualquier medio, sin obligación de mantenerlos confidenciales, compensarte por ellos ni responderlos.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno. Eres el único responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud.

Sección 10: Información personal

El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Sección 11: Errores y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en el sitio con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cancelar pedidos si la información resultó inexacta, incluso después de haberse enviado el pedido. En ese caso, reembolsaremos el importe completo pagado.

Sección 12: Usos prohibidos

Además de lo establecido en estos Términos, te queda prohibido usar el sitio o su contenido para: fines ilegales; solicitar a otros que realicen actos ilegales; infringir cualquier ley o reglamento aplicable; violar derechos de propiedad intelectual; acosar, abusar, difamar, intimidar o discriminar; enviar información falsa o engañosa; transmitir código dañino; recopilar o rastrear información personal de otros; enviar correo no deseado o phishing; o interferir con las funciones de seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de terminar tu acceso al sitio por incumplir cualquiera de estas prohibiciones.

Sección 13: Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Brandon Ventures LLC, sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos a través de él.

Nada en esta sección limita ni excluye nuestra responsabilidad en aquellos supuestos en que la ley no permita dicha limitación, ni afecta los derechos que la legislación mexicana de protección al consumidor te reconoce.

Sección 14: Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Brandon Ventures LLC frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

Sección 15: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Sección 16: Vigencia y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras utilices el sitio. Puedes darlos por terminado dejando de usar nuestros servicios.

Las obligaciones contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de esta.

Sección 17: Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.

El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Sección 18: Ley aplicable y protección al consumidor

Zetavax comercializa sus productos exclusivamente para entrega en los Estados Unidos Mexicanos.

Para las compras realizadas por consumidores con domicilio en México, estos Términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección al consumidor, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Ninguna disposición de estos Términos limita, sustituye ni reduce los derechos que dicha legislación te reconoce como consumidor. En caso de controversia, podrás acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante las autoridades competentes de tu domicilio.

Te pedimos que, antes de acudir a cualquier instancia, nos escribas a support@zetavax.com: la enorme mayoría de las situaciones se resuelven directamente y en poco tiempo.

Sección 19: Cambios en estos Términos

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en el sitio. Es tu responsabilidad revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Sección 20: Información de contacto

Cualquier duda sobre estos Términos del Servicio puede dirigirse a:

Correo: support@zetavax.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México)

Tiempo de respuesta: máximo 2 días hábiles

Zetavax es una marca operada por Brandon Ventures LLC.